Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Gönderim Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle durumlarda müşteri bilgilendirilir.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz veya indirimli kargo uygulanabilir.

4. Teslimat Süresi

Kargo firmaları tarafından teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasındadır.
Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

5. Teslimat Sorumluluğu

Sipariş teslimatı sırasında:

• Paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapılmalıdır.

• Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmalıdır.

• Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Eksik ya da hatalı gönderim durumunda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Belirtilen süre dışında yapılan bildirimler dikkate alınmaz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres hatası, alıcının teslim almaması veya kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişlerde, ürün tarafımıza iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Uluslararası Gönderimler

Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Gümrük vergileri, harçlar ve ek ücretler alıcıya aittir.